Términos y Condiciones

1. Aceptación

Los presentes Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma digital del Sello de Turismo de Salud (la “Plataforma”), operada por Segmentos Especializados (Directiva Desarrollo de Negocios) (“Directiva · Segmentos Especializados”, el “Operador”). Al iniciar sesión, marcar la casilla de aceptación y utilizar la Plataforma, el usuario (el “Establecimiento” o “Usuario”) declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos, el Aviso de Privacidad y el apartado de Propiedad Intelectual. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de usar la Plataforma.

2. Objeto de la Plataforma

La Plataforma es una herramienta tecnológica que digitaliza el proceso de registro, verificación y seguimiento para la obtención del distintivo “Sello de Turismo de Salud”. Permite al Establecimiento capturar información, cargar evidencias y dar seguimiento a la revisión que realiza el consultor autorizado. La Plataforma no otorga por sí misma ninguna certificación, distintivo, aval o reconocimiento oficial; es un medio para gestionar el trámite.

3. Acceso y credenciales

El acceso se realiza mediante el correo y el código de acceso que el consultor comparte con cada Establecimiento. El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de dichas credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. Deberá notificar de inmediato al Operador cualquier uso no autorizado. El Operador podrá suspender o cancelar accesos por motivos de seguridad, incumplimiento de estos Términos o inactividad.

4. Obligaciones del Usuario

El Usuario se obliga a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada, y responder por su autenticidad. La captura de datos o evidencias falsas, alteradas o que no correspondan al establecimiento es causa de rechazo y de cancelación del proceso.
• Cargar únicamente documentación y fotografías de las que sea titular o cuente con autorización para usar.
• No utilizar la Plataforma para fines ilícitos, ni intentar vulnerar su seguridad, integridad o disponibilidad.
• Cumplir con la legislación aplicable en materia sanitaria y turística.

5. Proceso de verificación

La revisión de la información y el otorgamiento o negativa del distintivo corresponden al consultor y a las instancias competentes, conforme a sus propios criterios y a la normatividad aplicable. El resultado del proceso no está garantizado por el uso de la Plataforma. Los tiempos de revisión son estimados y pueden variar.

6. Limitación de responsabilidad

La Plataforma se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. En la máxima medida permitida por la ley, el Operador no será responsable por daños directos o indirectos, pérdida de datos, lucro cesante o perjuicios derivados de: (i) el uso o imposibilidad de uso de la Plataforma; (ii) información capturada por el Usuario; (iii) decisiones de las autoridades o consultores; o (iv) fallas, interrupciones o causas de fuerza mayor. El Usuario es responsable de conservar copia de la información que carga.

7. Disponibilidad y modificaciones

El Operador podrá modificar, suspender o descontinuar total o parcialmente la Plataforma, así como actualizar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones relevantes se notificarán en la Plataforma y requerirán una nueva aceptación en el siguiente inicio de sesión.

8. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

9. Contacto

Para dudas sobre estos Términos: contacto@directivanegocios.com.